Politique de Confidentialité

Introduction

Immostep (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières :

Données Personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations de contact que vous fournissez lors du remplissage de formulaires.
Demandes de Propriété : Informations sur les propriétés qui vous intéressent et les demandes de rendez-vous que vous soumettez.
Données d'Utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web, y compris les pages visitées et les requêtes de recherche.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Répondre à vos demandes et planifier des visites de propriétés
Vous fournir des informations sur les propriétés correspondant à vos critères
Vous envoyer des communications sur nos services (avec votre consentement)
Améliorer notre site Web et nos services
Respecter les obligations légales

Base Légale du Traitement (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Consentement : Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou une demande de rendez-vous
Contrat : Lorsque nécessaire pour exécuter nos services
Obligation Légale : Lorsque requis par la loi
Intérêt Légitime : Pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Les soumissions de formulaires de contact sont conservées jusqu'à 2 ans, sauf si vous demandez une suppression anticipée.

Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit de limiter le traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Services Tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers pour la fonctionnalité du site Web, y compris Cloudflare pour la sécurité (captcha Turnstile) et des services de messagerie pour la communication. Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité régissant l'utilisation de vos informations.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de données, veuillez visiter notre page de contact pour obtenir les coordonnées complètes de nos bureaux.

E-mail : info@immostep.lu
Téléphone : +352 621 548 000

Mises à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.